ELEKTRO

En 3 meses he revisado 3 laptops de las series mencionadas en el título, las 3 tenían el mismo problema, la máquina aparentemente enciende (los led’s prenden) pero no se ve nada en la pantalla y tampoco prenden los ventiladores ni el disco duro…

El problema es el diseño de estas máquinas en particular, no se si otras series tengan el mismo problema, el sobrecalentamiento es el problema principal, conforme se usa la máquina va perdiendo primero el dispositivo wireless, después el video de manera intermitente (usando un monitor externo funciona), después de cierto tiempo el video se pierde y ya ni con monitor externo funciona…

Las soluciones en internet parecen funcionar pero sólo por cierto tiempo, hay quién incluso dice que cambió la tarjeta madre y tiempo después tuvo el mismo problema. En lo personal pienso que es por el diseño del equipo ya que el chip de video (montaje superficial) esta exactamente arriba del disco duro, esto hace que sea cuestión de tiempo para que el chip se vaya desoldando. En una de las 3 máquinas presionando el chip de video la máquina reaccionó y encendió aunque sólo por algunos segundos. El sobrecalentamiento va matando poco a poco el equipo, asi que las recomendaciones son que busquen en la página de hp los drivers actualizados (sobretodo el BIOS), que compren una base para LAP para evitar el sobrecalentamiento (son bases con ventiladores que se conectan vía USB) y que en cuanto empiece a fallar llévenla inmediatamente a un centro de servicio, tal vez se pueda hacer algo antes que sea demasiado tarde y se tenga que cambiar la tarjeta madre completa.

Si alguién ha tenido el mismo problema y ya pudo resolverlo les agradecería sus comentarios… hasta ahora todas las soluciones planteadas en internet no han funcionado.

Con esta publicación iniciamos una nueva sección, donde se dirá como resolvimos errores o situaciones que se nos fueron presentando en el trabajo diario, muchas probablemente sean muy viejas pero suelen ser tantas que a veces olvidamos como resolverlas, asi que las publicaremos como un manual para todo aquel que se encuentre con las mismas situaciones.

La semana pasada una amiga me trajo su laptop para revisarla de diferentes problemas, uno en especial me llamó la atención… era que al intentar cerrar sesión de la cuenta de hotmail, daba un error en el que decía algo como que no se pudo cerrar sesión en facebook.

Cerrando sesión
Está cerrando la sesión de los sitios siguientes:

https://ssl.facebook.com/accept_token.php

Si se cierra la sesión de un sitio, aparece junto al nombre de éste. Si no se puede cerrar, aparece .

Si no se puede cerrar la sesión de un sitio, haga clic en Volver a intentarlo para volver a intentar cerrar la sesión.

Cuando haya finalizado, haga clic en Listo.

Este error se debe a que una sesión en facebook no terminó, por asi decirlo, de cerrarse adecuadamente, por lo que en la máquina quedó un archivo temporal que estaba provocando error con el Hotmail de microsoft… que novedad no??

Para solucionar el error sólo se tiene que borrar las cookies y temporales de internet de la máquina en cuestión.

Este caso en particular se presentó en una Máquina con Windows Vista utilizando Internet Explorer 7, aunque supongo que por ser un error de temporales puede suceder en cualquier otro ambiente Windows.